terms and conditions
AGB Anna Nia
Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“) für den Onlineshop von Anna Nia
1. Geltungsbereich
Anna Nia betreibt auf ihrer Website einen Onlineshop. Die Lieferungen und Leistungen dieses Onlineshops erfolgen ausschliesslich zu den Konditionen dieser AGB. Anna Nia behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.
Für alle Produkt-Bestellungen mit Erfordernis des Mindestalters von 18 Jahren (im Speziellen Alkohol und Tabakwaren), bestätigt der Kunde mit der Bestellung die Einhaltung dieser gesetzlichen Bestimmungen.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Für den Kunden ist die Bestellung verbindlich.
Der Vertrag kommt mit der Annahme der Bestellung durch Anna Nia zustande, indem sie dem Kunden den Eingang der Bestellung bestätigt oder die Bestellung ausführt. Der Erhalt einer Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen und somit ein Vertrag unter der auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe zustande gekommen ist.
Anna Nia legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten im Onlineshop aktuell anzugeben. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar ist. Alle Angaben zur Verfügbarkeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
Tritt nach einer Bestellung bzw. dem Vertragsabschluss eine (Teil-) Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) ein, wird der Kunde umgehend per E-Mail informiert. Falls der Kunde bereits bezahlt hat, wird ihm dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.
Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen durch den Kunden kann Anna Nia nach freien Ermessen akzeptieren und eine Umtriebs-Entschädigung sowie den allfälligen Wertverlust der stornierten Produkte seit deren Bestellung in Rechnung stellen.
3. Produkt und Preis
Abbildungen von Produkten im Onlineshop dienen der Illustration und sind unverbindlich. Die Informationen über Produkte werden im Onlineshop möglichst kundenfreundlich zusammengestellt, sind aber nicht verbindlich.
Die Preise sind netto in CHF (Schweizer Franken). Anna Nia ist von der Mehrwertsteuer befreit. Die Versandkosten sind im Preis nicht enthalten und werden dem Kunden zusätzlich zum Preis verrechnet. Anna Nia behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Massgebend ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Zahlungsmittel
Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert:
Kreditkarte, Stripe.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden von Anna Nia aufgrund von Gewicht, Grösse und dem Auslieferungsort der Bestellung berechnet. In der Schweiz in der Regel bis 2kg 9.- CHF, ab 2kg 11.- CHF.
6. Lieferung und Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt mittels Die Post Priority normalerweise innerhalb von 2 – 4 Arbeitstagen nach Zahlungseingang. Anna Nia bemüht sich, die Bestellung innert 1-2 Werktagen zu bearbeiten, ohne dafür eine Haftung zu übernehmen. Voraussichtlich längere Lieferzeiten werden dem Kunden mit der Bestellungsbestätigung mitgeteilt.
Kommt Anna Nia in Lieferverzug, so steht dem Kunden ab dem 30. Kalendertag seit dem vereinbarten, angezeigten bzw. gemäss obigen Angaben berechneten Liefertermin, das Recht zu, vom Vertrag zurück zu treten. In diesem Falle erstattet Anna Nia dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Es bestehen keine darüber hinausgehende Ansprüche gegenüber Anna Nia.
Die Leistung der Anna Nia ist eine Schickschuld und ist mit der Übergabe an die Transportperson erfüllt. Nach der Versendung geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Produkte auf den Kunden über.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Preises und der Versandkosten bleibt Anna Nia die Eigentümerin der zugestellten Produkte. Anna Nia ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
8. Verweigerung der Annahme
Die Kosten einer unberechtigten Verweigerung der Annahme der zugestellten Produkte werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Das Recht auf Erfüllung des Kaufvertrags seitens Anna Nia bleibt unberührt.
9. Rückgabe, Untersuchungs- und Rügepflicht, Gewährleistung, Haftung
Anna Nia gewährt dem Kunden das Recht, die zugestellten Produkte innert 5 Werktagen (ab Datum Liefer- resp. Empfangsbestätigung) unversehrt, einwandfrei und in der Originalverpackung zu retournieren.
Ausgeschlossen von der Rückgabe und Rückerstattung sind extra auf den Kunden angepasste/personalisierte oder auf Wunsch gefertigte Produkte.
Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden.
Der Kunde hat gelieferte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Sollten die gelieferten Produkte Mängel aufweisen ist der Kunde angehalten, umgehend, jedoch spätestens 5 Tage nach Erhalt der Produkte, Anna Nia schriftlich und mit einem detaillierten Mangelbeschrieb zu informieren. Bei Mängeln der zugestellten Produkte besteht die Gewährleistung von Anna Nia darin, dass sie nach Rücksendung der mangelhaften Produkte durch den Kunden und eigener Wahl entweder den Mangel beseitigt (Nachbesserung) oder eine mängelfreie Ware nachliefert (Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art. 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrages wegen Irrtum (Art. 23 ff. OR.) etc. . Die Kosten der Rücksendung der mangelhaften Produkte gehen zu Lasten des Kunden.
Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings haftet Anna Nia in keinem Fall für leichte Fahrlässigkeit, indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, sowie Schäden aus Lieferverzug, sowie jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von Anna Nia, sei dies vertraglich oder ausservertraglich.
Anna Nia haftet im Übrigen nicht für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind: Unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte; höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch Anna Nia zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen.
Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde nicht von Anna Nia. Allfällige Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.
11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen des Wiener Kaufrechts. Für Klagen von Konsumentinnen und Konsumenten gilt Zürich oder ihr Wohnsitz als Gerichtsstand. In allen anderen Fällen ist Zürich ausschliesslicher Gerichtsstand.